Open Hearts — Condiciones de uso

En resumen

• Jugar solo es gratis Sin cuenta, sin anuncios, nada que comprar, y no tenemos planes de cambiarlo.
• El juego en vivo es una suscripción anual Se renueva automáticamente cada año hasta que la canceles. Cancela cuando quieras, y el juego en vivo dura hasta el final del año que has pagado.
• Compórtate bien en la mesa Elige un nombre y una imagen que enseñarías a cualquiera, y no hagas trampas ni acoses a nadie.
• El código también es tuyo Tiene licencia MIT. Estas condiciones tratan del servicio que gestionamos, no de lo que puedes hacer con el código.

Con quién son estas condiciones

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Bright Fulton LLC, la sociedad de responsabilidad limitada de Carolina del Sur que gestiona Open Hearts y cuya dirección figura en Contacto («Open Hearts», «nosotros»). Cubren este sitio, el juego en play.openhearts.game, las apps de Open Hearts para teléfonos y el servicio de juego en vivo. Al usar cualquiera de ellos, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no los uses.

Cómo tratamos la información sobre ti se describe en la política de privacidad. Es un documento aparte, que no forma parte de estas condiciones, y cambia cuando cambia lo que la app hace con los datos.

Edad

Cualquiera puede jugar solo. Para jugar en vivo hay que tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, solo puedes suscribirte con el acuerdo de tu madre, padre o tutor, que acepta estas condiciones en tu nombre y es responsable de la suscripción.

Si conseguiste la app en el App Store

Si conseguiste Open Hearts en el App Store de Apple, estas condiciones son su contrato de licencia de usuario final, en lugar del estándar de Apple, y además se aplica lo siguiente:

1. Estas condiciones son entre tú y nosotros, no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la app y de su contenido.
2. Tu licencia sobre la app es una licencia intransferible para usarla en cualquier producto de la marca Apple que tengas o controles, según lo permitan las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los servicios multimedia de Apple, salvo que otras cuentas vinculadas a la del comprador mediante En familia o compras por volumen también pueden usarla.
3. Solo nosotros somos responsables del mantenimiento y el soporte de la app. Apple no tiene ninguna obligación de prestarle mantenimiento ni soporte.
4. Si la app no cumple una garantía que le sea aplicable y que no se haya excluido válidamente, puedes comunicárselo a Apple, y Apple te reembolsará lo que pagaste por la app, si pagaste algo. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto derivado de ese incumplimiento nos corresponde solo a nosotros.
5. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación tuya o de otra persona sobre la app o sobre el hecho de que la tengas o la uses, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, las de que la app no cumple un requisito legal o reglamentario y las basadas en leyes de protección del consumidor, de privacidad o similares.
6. Si alguien afirma que la app, o el hecho de que la tengas o la uses, infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de investigar, defender, resolver y liquidar esa reclamación.
7. Confirmas que no te encuentras en un país sometido a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por él como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas.
8. Las preguntas, quejas y reclamaciones sobre la app van dirigidas a nosotros, en la dirección que figura en Contacto.
9. Cuando uses la app, debes respetar las condiciones de terceros que se apliquen, como tu contrato de servicio de datos móviles.
10. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y, una vez que las aceptes, Apple tendrá derecho a hacerlas valer frente a ti como tercero beneficiario.

Todo lo que compres en el App Store lo factura, renueva, cancela y reembolsa Apple, según sus propias condiciones.

Si la conseguiste en Google Play, las condiciones de Google Play se aplican de la misma manera a la descarga y a todo lo que compres allí.

Jugar solo

Jugar contra los bots es gratis, no necesita cuenta y no tiene anuncios ni compras. No prometemos mantener en funcionamiento ninguna versión concreta, pero el código es abierto, así que cualquiera puede hacerlo.

La suscripción de juego en vivo

Qué incluye

• Sentarte a una mesa con otros suscriptores que estén esperando, con bots en los asientos que nadie ocupe.
• Mesas propias, con un enlace para enviar a amigos que también estén suscritos.
• Partidas con clasificación, y una clasificación calculada a partir de los resultados que nuestro servidor firma para cada partida.
• Los servicios que hacen funcionar una mesa: poner a los jugadores en contacto entre sí, el relé que transporta las jugadas de una mesa y las mantiene en orden, y el servidor que juega los asientos de los bots.
• Hasta cinco de tus dispositivos en una misma suscripción, que añades y quitas tú.

Todos los de una mesa en vivo están suscritos. El juego en vivo necesita conexión a internet; qué comparte, y con quién, se explica en la política de privacidad. Hacemos todo lo posible para que siga funcionando, pero no podemos prometer que siempre lo haga, ni que una partida concreta vaya a terminar.

Precio y duración

Una suscripción dura un año. En la web cuesta 5,99 US$ al año, en dólares estadounidenses o su equivalente en tu moneda al pagar, pagados por adelantado, más los impuestos que correspondan donde vives, que se muestran al pagar. En el App Store o en Google Play, el precio es el que te muestra la tienda, en tu moneda, antes de comprar.

Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente cada año, al precio vigente en ese momento, y se cobra al mismo método de pago, hasta que la canceles. Si cambia el precio de una suscripción web, el nuevo precio solo se aplica a la tuya a partir de una renovación de la que te hayamos avisado por correo, con al menos 7 y como mucho 30 días de antelación. En el App Store o en Google Play, la tienda te avisa de un nuevo precio según sus propias normas.

• App Store: el pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del año en curso, y la renovación se carga a tu cuenta en las 24 horas anteriores a ese final.
• Google Play: la renovación y el cobro siguen las reglas de Google Play, que se muestran al comprar.
• Web: compras la suscripción a Link (Sold through Link, LLC), filial de Stripe, que la vende por nosotros según sus condiciones de compra, cobra los impuestos que correspondan y carga cada año al método de pago que le diste, en la fecha en que te suscribiste por primera vez; en el extracto de tu tarjeta aparece LINK.COM con nuestro nombre. Antes de pagar, la página de pago te pide que aceptes estas condiciones y te indica que, al suscribirte, autorizas a Link a cobrarte hasta que la canceles. Link te envía los recibos y un recordatorio antes de cada renovación, y nosotros te enviamos por correo qué compraste, cómo se renueva y cómo cancelarlo. Lo que compras es el juego en vivo, según estas condiciones.

Cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento. Cancelar detiene la siguiente renovación; el juego en vivo sigue funcionando hasta el final del año que has pagado.

Cómo cancelar —en la app, en cada tienda y cuando ya no tienes ninguno de tus dispositivos— está en la página de ayuda.

Reembolsos

• App Store: los reembolsos los concede Apple, según sus propias políticas: solicítalo en reportaproblem.apple.com. No podemos reembolsar nosotros una compra hecha en el App Store.
• Google Play: solicítalo a Google, según sus políticas, o contacta con nosotros: podemos reembolsar nosotros una compra hecha en Google Play.
• Web: contacta con nosotros o con Link. Si vives en la UE o en el Reino Unido, puedes cancelar la compra en los 14 días siguientes, según las condiciones de compra de Link. En cualquier lugar, si la ley del lugar donde vives te da derecho a desistir de la compra o a un reembolso, lo tienes, y estudiaremos con justicia cualquier otra solicitud.

Un reembolso pone fin a la suscripción, lo dé quien lo dé, Link incluido: no vuelve a renovarse, y el juego en vivo en sus dispositivos se detiene al final del día en que termina (en UTC). En una compra hecha en una tienda, ese es el día en que la tienda nos comunica el reembolso.

Tus dispositivos

Suscribirte crea una cuenta, a la que pertenecen la suscripción y sus dispositivos. No hay contraseña, y la cuenta juega en vivo en un dispositivo a la vez: abrir el juego en otro de sus dispositivos lleva allí el juego en vivo, y una partida que quede en el primero cuenta como abandonada por ti. Si borras los datos del juego o eliminas la app en tu único dispositivo de la cuenta, trae el nuevo con un código de respaldo o, si iniciaste sesión con Apple o Google, volviendo a iniciar sesión de la misma forma. O contacta con nosotros desde el correo con el que pagaste en la web, y te ayudaremos en lo que podamos. Eres responsable de los dispositivos que traes a tu cuenta y de lo que se haga desde ellos en el juego en vivo, así que trae solo los tuyos, y quita el que ya no tengas.

En una mesa en vivo

Tu nombre y tu imagen son públicos en una mesa en vivo, como explica la política de privacidad. No pongas en ellos nada que no quieras que vea un desconocido.

Te comprometes a no:

• usar un nombre o una imagen que sean de odio, sexuales, violentos, acosadores o ilegales, o que infrinjan los derechos de otra persona;
• hacerte pasar por otra persona, ni por nosotros;
• acosar, amenazar o maltratar a otros jugadores;
• hacer trampas: compartir cartas con otro jugador, jugar varios asientos en una misma mesa o alterar el juego para obtener ventaja;
• atacar, sobrecargar o intentar romper el servicio, los relés o los dispositivos de otros jugadores, ni abusar de ellos, por ejemplo saturándolos o usándolos para transmitir o guardar algo que no sea el tráfico del propio juego.

Leer lo que publica el relé y calcular clasificaciones a partir de ello está permitido, y también buscar problemas de seguridad de buena fe y comunicarlos como pide nuestra política de seguridad.

La mesa puede expulsar a un jugador que deja de jugar, y un bot ocupa su asiento. Un jugador que abandona una partida con clasificación queda último en ella. Puedes ocultar la imagen de otro jugador en tu propio dispositivo cuando quieras, o bloquearlo: entonces su nombre, su imagen y sus reacciones no se muestran en tu dispositivo.

Para denunciar a un jugador o una imagen, mantén pulsado su nombre en la mesa y elige Denunciar, o contacta con nosotros (ver más abajo). Además, las imágenes se revisan automáticamente al publicarse, y la que parezca incumplir estas normas se oculta de inmediato; si crees que la tuya se ocultó por error, contacta con nosotros. Si un dispositivo o una cuenta incumple estas normas, podemos retirar su nombre o su imagen, suspenderlo del juego en vivo de inmediato y dejar de emitir para sus dispositivos las licencias que necesita el juego en vivo. La suscripción web de una cuenta suspendida no se renueva mientras dure la suspensión. Si suspendemos una cuenta sin un buen motivo, te reembolsaremos la parte no usada de una suscripción web. También podemos cerrar una cuenta, como se indica en Fin de estas condiciones.

Lo que publicas

Tu nombre, tu icono, tu color y tu imagen, y los registros y resultados de las partidas que juegas, son tuyos. Para que el juego en vivo funcione, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para guardarlos, copiarlos, publicarlos y transmitirlos a través de nuestro servicio y nuestro relé, y para mostrarlos a los demás jugadores y a cualquiera que lea el relé, como describe la política de privacidad, durante el tiempo que esta dice que se conservan. Confirmas que tienes derecho a usar cualquier imagen que elijas y que lo que publicas no infringe los derechos de nadie.

Derechos de autor

Si crees que algo publicado a través de Open Hearts, como el nombre o la imagen de un jugador, infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro contacto para derechos de autor:

Según la Digital Millennium Copyright Act de Estados Unidos, la notificación debe incluir:

• tu firma física o electrónica, como titular de los derechos o persona autorizada para actuar en su nombre;
• la obra protegida que consideras infringida;
• el material que consideras infractor, con lo necesario para encontrarlo, como el nombre del jugador y dónde lo viste;
• tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico;
• una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su representante ni la ley;
• una declaración de que la información de la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre.

Cuando una notificación está completa, retiramos el material o bloqueamos el acceso a él sin demora, y avisamos a quien lo publicó.

Si se retiró algo que publicaste y crees que fue por error o por una identificación equivocada, puedes enviar una contranotificación al mismo contacto. Debe incluir:

• tu firma física o electrónica;
• el material retirado y dónde aparecía antes de retirarse;
• una declaración, bajo pena de perjurio, de que crees de buena fe que se retiró por error o por una identificación equivocada;
• tu nombre, dirección y teléfono, y una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal de distrito del distrito donde está tu dirección (o, fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito donde se nos pueda encontrar) y de que aceptarás las notificaciones judiciales de quien envió la notificación o de su representante.

Enviamos la contranotificación completa a quien envió la notificación, y volvemos a publicar el material entre 10 y 14 días hábiles después de recibirla, salvo que antes nos comunique que ha presentado una demanda para impedir la infracción.

Ponemos fin al juego en vivo de un dispositivo o una cuenta que infrinja derechos de autor reiteradamente. Quien envíe una notificación o contranotificación que falsee algo a sabiendas puede tener que responder por daños y perjuicios.

El código, y el nombre

El código fuente de Open Hearts se publica con la licencia MIT, y puedes usarlo, modificarlo y compartirlo como esa licencia permite. Esa licencia trata del código. No te da acceso a nuestro servicio de juego en vivo, que cubren estas condiciones, y un juego hecho a partir de una copia del código es de quien lo hace, no nuestro. No llames «Open Hearts» a una copia modificada de forma que la gente pueda pensar que viene de nosotros.

Sin garantía

Open Hearts se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin concreto y de no infracción.

Dicho de otro modo: aparte de las promesas de estas condiciones, no prometemos que Open Hearts no tendrá errores ni interrupciones, que servirá para un fin concreto, ni que los servidores gestionados por otros guardarán o borrarán algo.

Límites de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, derivadas de tu uso de Open Hearts, y nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier cosa derivada de él se limita a lo que nos pagaste por el juego en vivo en los doce meses anteriores a la reclamación, o a cinco dólares estadounidenses si esa cantidad es mayor.

Nada en estas condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por fraude, por conducta dolosa o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni ninguna otra responsabilidad que la ley no nos permita limitar o excluir, y nada en ellas te quita derechos que tengas según la ley de consumo y que no puedan eliminarse mediante un acuerdo.

Fin de estas condiciones

Puedes dejar de usar Open Hearts en cualquier momento, y cancelar una suscripción como se describe arriba. También puedes eliminar tu cuenta en la app: su juego en vivo termina en ese momento, una suscripción web se cancela con ella sin reembolso del tiempo que quede, y una comprada en el App Store o en Google Play hay que cancelarla en la tienda. Si algún día dejamos de ofrecer el juego en vivo de forma definitiva, detendremos las renovaciones, lo anunciaremos aquí y en la app con antelación, y te reembolsaremos la parte no usada de cualquier suscripción web. Las suscripciones compradas en el App Store o en Google Play se reembolsan según las normas de la tienda. Las interrupciones, las caídas del servicio y el mantenimiento no suponen dejar de ofrecer el juego en vivo, y no dan derecho a reembolso.

Podemos cerrar tu cuenta, poniendo fin a su juego en vivo de forma definitiva y terminando su suscripción, si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, o si la ley nos obliga. En ese caso te reembolsamos la parte no usada de una suscripción web, salvo que hayamos cerrado la cuenta por un incumplimiento grave, como hacer trampas, acosar, publicar contenido ilegal o cometer fraude. Una suscripción comprada en Google Play se cancela y se reembolsa según las normas de Google. Una comprada en el App Store solo puedes cancelarla tú, en el App Store, y la reembolsa Apple, según sus normas.

Ley aplicable y disputas

Antes de que cualquiera de los dos lleve una disputa a los tribunales, intentamos resolverla por correo electrónico durante 30 días: escríbenos primero. La mayoría de los problemas se resuelven así.

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Carolina del Sur (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Una disputa que no podamos resolver entre nosotros solo se verá ante los tribunales estatales del condado de Charleston, Carolina del Sur, incluidos sus juzgados de magistrados para reclamaciones menores, o ante el tribunal federal de Charleston, y tanto tú como nosotros aceptamos que esos tribunales la conozcan.

Las reclamaciones solo se presentan a título individual. Tú y nosotros solo podemos presentar una reclamación contra el otro en nombre propio, no dentro de una demanda colectiva ni de ninguna otra acción representativa, y un tribunal no puede acumular tu reclamación con la de otras personas salvo que ambos lo aceptemos. No hay arbitraje: una disputa va a los tribunales indicados arriba.

Si vives en un lugar cuya ley te da derecho a presentar una reclamación ante tus propios tribunales, o te protege más que estas condiciones, como hace la legislación de consumo en la Unión Europea y el Reino Unido, ese derecho y esa protección se mantienen.

Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. Antes de que se aplique un cambio que afecte a los suscriptores, se lo comunicamos: por correo, a la dirección con la que se pagó una suscripción web, y en la app. Se aplica a tu suscripción a partir de su primera renovación al menos 30 días después de que te lo comuniquemos, no a mitad de un año ya pagado, salvo que la ley exija que se aplique antes o que sea necesario para mantener seguros el servicio o a sus jugadores, y en ese caso lo decimos al avisarte. Cualquier otro cambio, como una redacción más clara, se aplica en cuanto se publica aquí. La fecha de arriba es el día en que se publicó esta versión, y las versiones anteriores de esta página se conservan en el historial del proyecto en GitHub. Estas condiciones también se ofrecen en otros idiomas; donde una traducción difiera de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Disposiciones generales

Si un tribunal considera inaplicable alguna parte de estas condiciones, el resto sigue vigente.

Podemos ceder estas condiciones, con nuestros derechos y obligaciones según ellas, a quien pase a gestionar Open Hearts; tus derechos según ellas siguen siendo los mismos. Tú no puedes ceder los tuyos sin nuestro acuerdo.

Te enviamos los avisos por correo, a la dirección con la que se pagó una suscripción web, o en la app. Envíanos los tuyos a la dirección de correo electrónico o postal que figura en Contacto.

Contacto

Escribe a help@openhearts.game, o envía una carta a:

Los informes de errores son bienvenidos como incidencias en github.com/bfulton/open-hearts/issues, que son públicas. Hay más ayuda en la página de ayuda.