Open Hearts — Aide

Comment obtenir de l'aide, et réponses aux questions fréquentes.

Obtenir de l'aide

Questions

Comment jouer ?

Allez sur play.openhearts.game, ou (bientôt) cherchez « Open Hearts » sur l'App Store ou Google Play. Vous découvrez la Dame de pique ? Comment jouer explique le jeu en quelques minutes, et Apprendre à jouer, dans le menu du jeu, vous apprend une donne.

Quelles sont les règles de la Dame de pique ?

  1. Quatre joueurs, treize cartes chacun.
  2. Passez trois cartes : à gauche, à droite, en face, puis pas de passe.
  3. Le 2 de trèfle entame. Fournissez la couleur demandée si vous le pouvez.
  4. Pas de points au premier pli, sauf si vous n'avez rien d'autre.
  5. On ne peut pas entamer à cœur tant qu'aucun cœur n'a été joué.
  6. Chaque cœur vaut un point ; la dame de pique en vaut treize.
  7. Prenez les vingt-six pour faire le grand chelem : ils vont à tous les autres.
  8. Jouez en cinquante ou en cent points. Le score le plus bas gagne.

Les règles complètes, avec les variantes que ce jeu laisse de côté, sont sur leur propre page. Pour l'histoire du jeu, voir Wikipédia.

Comment s'abonner ?

Touchez le bouton S'abonner sous Jouer en direct. Sur le web, le paiement se fait sur la page de Stripe, et c'est Link, société affiliée à Stripe, qui vend l'abonnement. Dans les applications mobiles, il passe par l'App Store ou Google Play, qui le facturent et le renouvellent. S'abonner crée votre compte : votre nom, votre image, votre classement et vos parties le suivent sur tout appareil que vous ajoutez (jusqu'à 5), et une modification de votre profil sur l'un d'eux s'affiche sur tous.

Comment résilier ?

Ouvrez le menu, choisissez Abonnement, puis Gérer l'abonnement. Cela ouvre la boutique où vous avez pris l'abonnement ou, pour le web, la page de facturation de Stripe, où vous résiliez ; un abonnement web peut aussi être résilié sur link.com.

Le menu du jeu avec le pointeur sur Abonnement, puis la page de l'abonnement avec le pointeur sur Gérer l'abonnement

Sans l'application :

Ce qu'implique la résiliation, et les remboursements, sont dans les conditions.

Comment ajouter un autre appareil ?

Sur un appareil de votre compte, ouvrez le menu, choisissez Abonnement et touchez Ajouter un appareil, puis scannez le code avec l'autre appareil, ou touchez Envoyer le lien à la place. Un code ne sert qu'une fois, pendant dix minutes.

Le menu du jeu avec le pointeur sur Abonnement, puis la page de l'abonnement avec le pointeur sur Ajouter un appareil

Et si je perds mon téléphone, ou efface les données de mon navigateur ?

Si un autre de vos appareils est dans votre compte, ajoutez le nouveau depuis celui-ci et retirez celui que vous avez perdu. Sinon, utilisez un code de secours : sur le nouvel appareil, ouvrez le menu, choisissez Activer l'abonnement et saisissez-le, et l'appareil rejoint le même compte, avec votre nom, votre image, votre classement et vos parties. Connecté avec Apple ou Google ? Connectez-vous de la même façon sur le nouvel appareil. Tout appareil du compte peut Afficher les codes de secours, et ceux d'un abonnement web vous ont été envoyés par e-mail à l'abonnement : gardez-les en lieu sûr. Acheté sur l'App Store ou Google Play ? Sur le nouveau téléphone, touchez S'abonner, puis Restaurer les achats.

Comment supprimer mon compte ?

Sur un appareil de votre compte, ouvrez le menu, choisissez Abonnement et touchez Supprimer le compte, en bas de la page. Le compte est supprimé aussitôt, sur tous ses appareils : son profil, ses appareils, ses codes de secours et sa connexion, ainsi que votre nom dans les parties que vous avez jouées. Un abonnement web est résilié avec lui, et le temps qui reste est perdu. Un abonnement de l'App Store ou de Google Play doit être résilié dans la boutique, comme ci-dessus, sans quoi il continue de se renouveler.

Sans aucun de vos appareils, écrivez à help@openhearts.game avec le nom sous lequel vous jouez et, si vous avez pris l'abonnement sur le web, depuis l'adresse avec laquelle vous avez payé, et nous le supprimerons. Ce qui reste après une suppression, et pourquoi, figure dans la politique de confidentialité.

Pourquoi est-il écrit qu'Open Hearts est ouvert sur un autre appareil ?

Votre compte joue en direct sur un appareil à la fois, et celui qui est utilisé est le dernier ouvert. L'autre se retire : il quitte la table où il était et cesse de jouer en direct, mais vous pouvez toujours y jouer en solo. Touchez L'utiliser ici pour reprendre le compte. Si votre compte est dans une partie sur l'autre appareil, on vous le demande d'abord, car cette partie sera perdue : un bot termine votre place, et une partie classée compte comme abandonnée.

Et si personne d'autre n'est en ligne ?

Dix secondes après le début de l'attente, des bots prennent les places vides. Vous pouvez plutôt jouer tout de suite avec des bots, ou attendre une personne jusqu'à cinq minutes : nous sommes prévenus que quelqu'un attend, et l'un de nous viendra peut-être jouer. Ce qui nous est dit figure dans la politique de confidentialité.

Et si je quitte une partie en direct avant la fin ?

Un bot prend votre place aussitôt et la joue jusqu'au bout, pour que la partie continue pour les autres. Une partie classée compte comme si vous aviez fini à la dernière place. Et si c'est Jouer en direct qui vous a trouvé cette table, avec d'autres personnes encore assises, il attend quelques minutes avant de vous en trouver une autre, et affiche le temps restant ; jouer seul et entre amis restent possibles. Une place qu'un bot prend parce que votre temps s'est écoulé, ou que votre appareil ne répondait plus, compte de la même façon qu'une place que vous avez quittée.

Puis-je jouer avec un lecteur d'écran, ou avec un texte plus grand ?

Oui. Chaque carte, place, pli et score a un nom qu'un lecteur d'écran peut lire. Dans un navigateur, appuyez sur Enable accessibility, le premier bouton que trouve le lecteur d'écran, et utilisez le zoom du navigateur pour agrandir le texte. Dans les applications mobiles, activez VoiceOver (iPhone) ou TalkBack (Android) ; l'application suit la taille de texte du téléphone.

Puis-je choisir la langue ?

Le jeu suit la langue de votre appareil. Sur le web, choisissez-en une autre sous Langue, sur la page À propos du jeu, ou avec le menu des langues en bas de ce site. Sur un téléphone, utilisez le réglage du téléphone pour chaque application : sur un iPhone, Réglages, puis Open Hearts, puis Langue ; sur Android 13 et plus, Paramètres, puis Système, puis Langues, puis Langues des applications.

Comment savoir que la donne est honnête ?

Aléatoire. À une table en direct, chaque place mélange le paquet à son tour et prouve qu'elle l'a fait honnêtement — l'appareil du joueur pour sa place, notre serveur pour celle d'un bot —, si bien qu'un seul mélange honnête suffit pour une donne équitable. Chaque main ne s'ouvre que pour son joueur : aucun autre joueur ne la voit. Notre serveur voit les mains des bots, qu'il joue ; à une table d'un joueur et trois bots, il pourrait donc en déduire la main du joueur. En solo, chaque donne vient du générateur aléatoire sécurisé de votre appareil.

Arbitré. Chaque table en direct a un arbitre sur notre relais : il met chaque coup dans un seul ordre et tient l'heure, et ne décide rien d'autre. Chaque appareil applique les mêmes règles aux mêmes coups, si bien que tous arrivent à la même table, et chaque coup est signé par qui l'a joué. Notre serveur joue les places des bots et détient la moitié de ce qu'il faudrait pour ouvrir la main de chaque joueur ; les autres joueurs détiennent l'autre moitié, si bien que notre serveur ne peut pas ouvrir votre main seul. Quand un joueur part en cours de donne, sa main est ouverte à la table pour le reste de cette donne, pour qu'un bot puisse la finir.

Vérifié. Après chaque main, le secret de chaque place est publié, celui des bots aussi : la partie entière peut être rejouée et chaque mélange, carte et coup vérifiés, y compris ceux de notre serveur. Après une partie en direct, Voir toute la partie fait cette vérification pour vous ; après une partie en solo, Copier le relevé la conserve.

Tout le fonctionnement est expliqué dans la description.

Que deviennent mes données ?

En solo, rien ne quitte votre appareil. En direct, votre nom, votre image, votre numéro de compte et vos résultats sont publics. Rien n'est vendu ni utilisé pour la publicité. Plus dans la politique de confidentialité.